«Железный человек» Института медиа. Никита Журавлев стал лауреатом премии самых влиятельных выпускников НИУ ВШЭ
.jpg "«Железный человек» Института медиа. Никита Журавлев стал лауреатом премии самых влиятельных выпускников НИУ ВШЭ")
В интервью нашей редакции он рассказал о том, как совмещает несколько независимых бизнесов, которые выстроены вокруг досуга людей.
— Как медиаменеджмент ВШЭ помог Вам в продвижении рафтинга и построении «Академии»?
— Я вижу два ключевых фактора, которые мне помогли в продвижении рафтинга и построении карьеры. Первый — это сильный проектный менеджмент. Учеба в Высшей школе экономики построена на проектах и составных частях бизнеса. На протяжении двух лет я множество раз касался операционных процессов в живых компаниях. Второй фактор — обратная связь от лучших преподавателей и специалистов индустрии. Это именно то, чего не хватает начинающим предпринимателям.
— Как вы делаете популярным такой нишевый спорт через соцсети и ивенты?
— Вышка помогла мне перестроить свое мышление. Нам говорили о том, что в медиабизнесе существует два продукта. Первый продукт — наш товар или услуга. Второй — это аудитория. Эта публика понимается несколько шире, чем просто люди, подписчики. Они являются социальным капиталом, который выражается в исключительном доверии и внимании людей. Когда я понял это, стал работать над двумя продуктами. Аудитория, доверие, внимание — намного сильнее и важнее, чем основная деятельность. Имея внимание, можно управлять ресурсами, создавать новые продукты, интересные модели и тестировать их на полученном кредите доверия. Это является той базой, о которой говорят на первых занятиях по медиаменеджменту. Именно она прошла красной линией со мной на протяжении всей деятельности «Академии». Мы в команде продаем не спорт, а эмоции. Я себя, порой в шутку, хотя вполне серьезно, называю продавцом чувств. Спасибо Высшей школе экономики за знания и прикладную возможность сделать популярным такой нишевый спорт.
— Что было самым сложным при переходе от чемпиона-спортсмена к президенту Федерации и CEO (chief executive officer, главный исполнительный директор) клуба?
— Переход из спортсмена в предприниматели не столько сложен, сколько различен в своем устройстве. Главное — полностью перестроить свой мозг. Будучи спортсменом, ты отвечаешь только за свой результат. В федерации и CEO (главный исполнительный директор) клуба все немного иначе. Мне приходится работать на команду. В обязанности входит ответственность за систему. Таким образом, итог моих действий и команды заметен только на дистанции. В бизнесе нужно думать о том, чтобы вся команда работала как единый, сложный организм. Здесь я не один, есть группа, которая настроена на общий результат.
— Работа с пенсионерами и благотворительность — это стратегия развития или социальная ответственность?
— Работа с пенсионерами не только благотворительность, но и стратегия. Мы, помимо работы с пожилыми людьми, занимаемся с различными группами наших клиентов: детьми-инвалидами, пациентами с диагнозом ДЦП, расстройствами, также со студентами, в том числе учащимися Высшей школы экономики. Все перечисленное делается безвозмездно. Стратегия заключается в развитии аудитории, чем она шире, тем устойчивее проект. Мы не хотим быть клубом для избранных. Наша задача стать площадкой, где могут заниматься все, от ребенка до пенсионера.
— Какие на данный момент Ваши приоритеты в карьере: больше точек в Москве, франшиза, экспедиции или что-то другое?
— С точки зрения «Академии» мы сейчас подходим к отметке пять лет. Все это время у нас был период роста, в том числе неконтролируемого, быстрого роста, где порой не хватало ресурсов, рук и возможности переосмыслить какие-то процессы. Сейчас мы сделали упор на качество и сервис. Это то время, когда мы больше сил вложим в то, чтобы удержать уже созданную структуру, сделать ее более понятной и качественной, регламентировать нашу деятельность, чтобы построить фундамент для следующего прыжка. С точки зрения Федерации рафтинга Москвы стоит задача привлекать больше групп наших клиентов. У нас уже есть построенная стратегия продвижения. Я понимаю, что на данный момент, моя задача — познакомить с нашим видом спорта и вовлечь в деятельность новых людей. Мы открываем новые направления, а именно экспедиции и международные поездки. Рафтинг становится не только развлечением, но и спортом, что позволяет нам эффективно работать с уже сформированным ядром клуба и давать им новые эмоции, продукты, не распыляясь.
— Как вы управляете таким портфелем проектов (фестивали, экспедиции)? Кто отвечает за медиа?
Я считаю себя визионером, так как строю стратегию, отслеживаю наши планы и динамику развития общего рынка и тенденций. После чего уже мне помогают управляющие, менеджеры, инструкторы, администраторы, прокатчики. Каждый выполняет свою работу, и, в таком случае, мы можем быть эффективными и успешными. Также если говорить более системно и приоткрывать завесу операционной деятельности, то наша команда развивается по принципу проектных групп. У нас в «Академии» есть семь направлений деятельности, в каждом из которых свой руководитель, кросс-функциональная команда, которая закрывает продажи, маркетинг, который занимается вспомогательными операционными процессами. Все направления индивидуальны как отдельный, обособленный, независимый друг от друга бизнес. В моем случае, есть возможность отследить как эффективность отдельно взятых направлений и людей, так и данные «Академии» в совокупности. Это интересный подход, который позволяет наслаивать еще больше рабочих групп и создавать межотраслевые проекты. Чаще всего у нас возникают новые проекты на стыке уже созданных отделов. Вот, например, у нас был корпоративный отдел. В нем проводились фестивали и мероприятия на воде. Был отдел экспедиции, который отвечал за выезды на два-три дня. На стыке этих двух отделов у нас появился еще один, где мы выезжаем и проводим выездные спортивные ивенты. В этом году это направление уже будет работать обособленно, а мы будем смотреть на его результативность в самостоятельном плавании. Благодаря такому подходу, удалось достичь успеха.
— Как вы выстроили работу с городом (проект «Московское долголетие»), и что это дает? Как готовите команду? Ищете таких же спортсменов или управленцев, как разделяете роли?
Работать с городом мы начали на третий год деятельности «Академии». Началось это с отстройки от конкурентов и другого позиционирования. Мы всегда говорили, что не являемся прокатом водного и гребного оборудования. Наша деятельность является школой, так как наша цель — обучение и передача знаний. В тот момент, когда это понимание укоренилось в головах всех сотрудников внутри нашей команды, мы начали работу на нечто большее. Таким образом команда вышла на другой уровень. У нас появились городские программы. Мы участвовали в «Летних сезонах» и в проекте мэра «Москва на волне», включились в работу с «Московским долголетием», как единственные поставщики услуг. Наша команда развивается в четырех направлениях: гребные виды спорта, каякинг, крафтинг, саббординг и покрафтинг. Собственно, это все говорит о качестве наших услуг и о том, что изначально была выработана стратегия работы на этот сегмент. Это направление обязывает предъявлять больше требований, системности и ответственности. Для меня является плюсом то, что мы можем выходить на уровень наших корпоративных клиентов, что позволяет мечтать, мыслить и планировать уже на новом уровне. Основное, что сейчас важно для нашей команды независимо от проекта, которым мы занимаемся, это то, что мы ищем людей, которые легко обучаются, готовы развиваться и учиться. Как показала практика, мы способны обучить инструктора, даже если он не спортсмен, и создать эффективного управленца, если он готов переключиться на новый формат работы. Перестройка, в основном, происходит у человека в голове. Это работа со своим сознанием и мыслями. Кто-то может сделать это быстрее, а кому-то это не дается вовсе. Наш проект является гибким и динамично развивающимся. И если мы понимаем, что кто-то не успевает, то он уходит на более понятную деятельность, где от него требуется определенный набор навыков и функций в обмен на его время и знания. Если мы понимаем, что человек растет, развивается и обучается, и его сознание все еще гибкое и готовое усваивать новую информацию и меняться, то конечно, это обеспечивает доступ в команду управления, менеджерский состав и возможность влиять на наши продукты, создавать что-то новое и развивать «Академию» уже с точки зрения управленца. Команда не закостенела и работает с талантами, а далее наша задача их раскрыть и приспособить.
— Какая Ваша главная цель как Президента Федерации рафтинга Москвы?
Ближайшие три года наша задача собрать достаточный пул гребцов, из которых соберется сборная команды Москвы. Наша цель — вернуться на международную арену, сформировать устойчивую молодежную пирамиду и преемственность поколений. Мы хотим организовать это так, чтобы в сборной были школьники, студенты, взрослые и различные лиги в зависимости от категорий и навыков людей. Моя основная идея выражается в том, чтобы рафтинг перестал быть нишевым видом спорта. Я хочу сделать в Москве основной центр подготовки спортсменов по нашему виду спорта. На базе Высшей школы экономики мы открываем первую секцию рафтинга. Это является самым большим достижением нашей федерации, в том числе для меня и команды. На данный момент для каждого открывается возможность заниматься рафтингом. Я считаю, что дальше мы должны развивать как студенческий спорт, так и молодежный. Это является нашим двигателем и основой деятельности.
Академический руководитель образовательной программы «Медиаменджмент» Татьяна Сергеевна Магера считает заслуженной награду своего студента и желает ему дальнейших успехов на выбранном пути.
— Я всегда очень радуюсь успехам наших выпускников, которые выражаются в их достижениях, карьере, собственных проектах, творчестве. Очень благодарна Вышке, что есть такой конкурс «Лучшие выпускники Вышки». Поздравляю Никиту с победой! Для меня это приятно, и я разделяю это достижение с нашей программой. Очень хочу, чтобы наши выпускники продолжали поддерживать связь с Вышкой, и такой конкурс как раз подтверждение этой связи выпускников.
Ильяшенко Александра, 1 курс, ОП «Медиакоммуникации»