Лаборатория провела семинар по работе с негативной информацией в соцсетях

Работа с негативом -  необходимый навык для любых организаций, в том числе для школ. Отсутствие оперативной реакции, виктимблейминг и замалчивание проблемы приводят к подрыву репутации школы и всего коллектива.

unsplash.com

Сейчас, когда всё можно снять на камеру, записать на диктофон, сделать скриншот и выставить в интернет, неправильная работа с проблемой приведёт только к ухудшению ситуации. Есть множество примеров, которые это подтверждают, о которых говорят в новостях и даже ток-шоу. Один из подобных случаев - «Педофильский скандал» в 57 школе. Ошибки при регулировании негатива привели к тому, что сейчас информация о скандале занесена в том числе на страницу школы в Википедии. 

Эксперты нашей лаборатории провели семинар по формированию навыков работы с негативной информацией в социальных сетях для школы "Дмитровский", на котором мы:

- разобрали, почему важно работать с негативом,
- дали чек-лист для контроля ситуации,
- разобрали примеры конфликтов и частые поводы для негатива,
- предоставили полезные инструменты и методику работы с негативом,
- отработали полученные знания в группе с представителями школы.