Почему все «снегурочки» стали одинаковыми? Суперсила и предел возможностей ИИ
В Школе коммуникаций НИУ ВШЭ продолжается Зимняя школа ПРО МАГИСТРАТУРУ. Одна из встреч была посвящена теме, которая сегодня открывает новые горизонты и пугает одновременно, — искусственному интеллекту в коммуникациях. Перед абитуриентами выступила Наталия Долгачёва, наставник онлайн-магистратуры «Управление стратегическими коммуникациями», Head of International Business Development Insignis (международное направление ТеДо). Соучредитель ИТ-компании в Саудовской Аравии. Эксперт по стратегии управления данными и применения ИИ.
Главное — не отстать: статистика использования ИИ
Первое, с чего начала лектор, — это отрезвляющая статистика. Она показала слушателям, что большинство населения мира не только не использует нейросети, но даже не знает, что это такое.
«Это дает определенное конкурентное преимущество, — подчеркнула Наталия Долгачёва. — Если мы с вами осознаем важность искусственного интеллекта и научимся его применять, то, соответственно, это даст нам большой плюс».
Парасоциальные связи: почему мы очеловечиваем нейросети
«Парасоциальная связь с ИИ — это такой феномен, когда мы начинаем относиться к нашему «дипсику» и «гпт» как к родному, — объяснила она. — Люди используют их как психологов, решают свои семейные проблемы и собираются выходить замуж за чат-ботов.
Промпт-инжиниринг: формула идеального запроса
Ключевая мысль всего выступления: агента нужно воспринимать как «очень старательного и умного стажера». Ему надо четко ставить задачу.
Наталия Долгачёва предложила базовую формулу промпта: «Представь, что ты студент, который учится в Школе коммуникаций. Мне нужно для моего объекта исследования проанализировать то-то, то-то, то-то. Для того, чтобы я понял дальше, какую коммуникационную стратегию предложить этому бренду, мне нужна информация в формате, допустим, таблиц или в формате структуры презентации. И нужно учесть следующее ограничение, что я, например, не могу использовать продвижение в Инстаграме*».
Она посоветовала давать агенту роль, ограничивающие параметры и желаемый формат выдачи. Именно тогда вместо скучного реферата, «как в школе», получается действительно полезный результат.
Галлюцинации и проверка данных: «бедняжечка начинает фантазировать»
Отдельное внимание было уделено проблеме достоверности. Лектор предупредила, что на длинных диалогах агенты могут начать выдумывать. «Иногда, в вихре нашего диалога ИИ начинает фантазировать, бедняжечка», — отметила Наталия. Это с тем, что в основе агента лежат сложные математические модели и теория вероятности. Выбор каждого следующего слова - выбор варианта с самой высокой вероятностью. Иногда самый вероятный ответ(с точки зрения статистики текстов) является недостоверным. Агента создали быть полезным, а не достоверным, он начинает “лить воду” как студент на экзамене, который не знает ответа, но пытается выкрутиться. Агент начинает говорить что-то правдоподобное, чтобы не оставить пользователя без ответа.
Однако спикер призвала не воспринимать это как ошибку: «Надо понимать, что галлюцинация искусственного интеллекта — это его возможность к расширению, самообучению и предсказанию. Это не баг, это фича. Она никогда не будет исправлена».
Чтобы минимизировать риски, она порекомендовала:
-
Всегда проверять ссылки, которые дает агент;
-
Писать в промпте: «Дай доказательную базу сразу» или «Обоснуй, почему»;
-
Ограничивать поиск специализированными источниками («ищи только по научным статьям»), что особенно хорошо умеет делать Perplexity Pro.
Авторское право и клише: почему все «снегурочки» стали одинаковыми
Обсуждая интеллектуальные права, Наталия напомнила: формально автором контента является человек, написавший промпт. Но есть нюанс.
Она привела в пример нашумевшую историю с сервисом, который генерировал картинки в стиле мультфильмов Миядзаки. Студия подала в суд и сервис закрыли. «Для искусственного интеллекта повторить паттерн, особенно такой узнаваемый, это максимально легко, потому что искусственный интеллект обучается на массиве данных», — объяснила лектор.
Следствие этой легкости — повсеместная узнаваемость и клишированность ИИ-контента. «Все, что генерит искусственный интеллект, оно очень похоже друг на друга... даже эти ролики очень узнаваемы стали. Это уже как элемент культуры. Как снегурочки завирусились перед Новым годом», — привела она яркий пример.
Именно поэтому, по мнению спикера, настоящий креатор не будет вытеснен нейросетями: «Задача креатора заключается в том, чтобы не повторить паттерн предыдущего. Потому что уже приедаются одинаковые картинки... Грош цена таким креативам, как говорится».
Кого заменит ИИ, а кого — никогда
В ходе сессии вопросов-ответов участники активно интересовались будущим профессий. Ответ Наталии Долгачёвой был предельно честным.
Под удар попадают алгоритмизируемые позиции: «Программисты — это первые, кто будут заменены... Потом всякие копирайтеры, техническая вычетка, всякие ассистенты, секретари... базовые юристы точно под угрозой. Базовые дизайнеры тоже”.
Однако есть категория специалистов, которым ИИ не страшен: «ИИ не заменит людей, которым нужно будет придумать что-то новое. Стратеги, продакты, интерпренеры, креаторы. Вот таких не заменит».
Зимняя школа – больше чем баллы к портфолио
Встреча с Наталией Долгачевой продолжила серию вебинаров Зимней школы PRO МАГИСТРАТУРУ Школы коммуникаций НИУ ВШЭ. Напомним: активные участники, посетившие все вебинары и прошедшие итоговое тестирование, получают от 3 до 5 дополнительных баллов к портфолио — это может стать решающим преимуществом при поступлении на магистерские программы.
Смотрите вебинар «ИИ как объект исследования в коммуникациях» с Наталией Долгачёвой
О Школе коммуникаций НИУ ВШЭ
Школа коммуникаций готовит специалистов, способных адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка, в том числе к появлению новых технологий. Обучение строится на синтезе фундаментальных знаний и практико-ориентированного подхода с привлечением преподавателей-практиков из индустрии. Все вместе это делает из наших выпускников – специалистов нового времени, готовых возглавить цифровую трансформацию общества.
Не упустите возможность не только получить баллы к портфолио, но и познакомиться с будущими преподавателями – теми, кто прямо сейчас меняет индустрию и открывает новые рынки. Зимняя школа продолжается!
*Компания Мета (владелец Инстаграм) признана в России экстремистской организацией, её деятельность запрещена на территории РФ.