Спикер эфира «PRO магистратуру Школы коммуникаций Вышки»* о нетоксичных переговорах и экологичной коммуникации — Юрий Клименко, основатель Soft Skills Lab, преподаватель НИУ ВШЭ и автор теории ведения переговоров и решения конфликтов. Он рассказал, как работает обратная связь, почему важно отстраивать свои границы, что такое ненасильственное общение и как располагать к себе людей.